Vivere e Viaggiare

Sono anni che viaggiamo con questa agenzia e ogni volta è un’esperienza indimenticabile. Riescono sempre a trasformare ogni viaggio in un sogno, curando ogni dettaglio con professionalità, competenza e precisione. Che si tratti di una vacanza rilassante o di un’avventura in mete lontane, sanno sempre consigliare le soluzioni migliori, ascoltando le nostre esigenze e superando ogni aspettativa. Un punto di riferimento per chi ama viaggiare senza pensieri, con la certezza di essere in ottime mani.

Abbiamo fatto tanti preventivi in varie agenzia ma poi abbiamo conosciuto lei la mitica Francesca! Non possiamo che essere davvero entusiasti dell'esperienza che abbiamo vissuto grazie all'Agenzia Viaggi Vivere e Viaggiare! Francesca e Vera sono state sempre disponibili anche a distanza ci hanno sempre assistito, sono state sempre molto professionali nel rispondere a tutte le nostre domande e richieste. Le destinazioni che abbiamo scelto (Dubai-Maldive) sono state incredibili e loro ci hanno aiutato a viverle al meglio. Consigliamo vivamente questa agenzia a tutti coloro che stanno pianificando il loro viaggio di nozze o semplicemente un viaggio speciale. Il rapporto qualità-prezzo è stato eccezionale per l’esperienze da sogno vissute. Abbiamo già prenotato un nuovo viaggio con loro!

L’agenzia ha organizzato il nostro viaggio di nozze a New York e Antigua. L’esperienza è stata positiva e abbia ricevuto supporto per risolvere un problema con un fornitore locale. I momenti organizzati dall’agenzia sono stati tutti molto belli così come i luoghi che ci avevano incluso nel pacchetto. Un bellissimo ricordo di questo viaggio.

Villania e maleducazione estrema: nei giorni più freddi dell'anno, per prima cosa il cliente deve fare presente che preferirebbe entrare, anziché aspettare sul marciapiede. La ragazza che apre la porta sembra essere incapace di svolgere altri compiti. Comincia quindi l'attesa, in piedi, visto che l'altra addetta non accenna neppure a terminare la chiacchierata telefonica con un'altra cliente, né a invitarmi a sedere. Dopo ben 10 minuti, alle 12.55 faccio presente che l'agenzia è in chiusura (apertura h. 10.30 !!). Anziché chiudere la chiamata, la signora la mette in attesa (in viva voce) e si accorge finalmente della mia presenza, pensando forse di sbrigarmi tra una faccenda e l'altra. Risultato: A MAI PIÙ.

Ci siamo rivolti a questa agenzia per il nostro viaggio di nozze, la prima impressione ci era sembrata ottima. Il nostro viaggio comprendeva 6 città statunitensi. Stipulato il viaggio, i contatti si sono limitati molto, poche informazioni nonostante le diverse richieste, nessuna chiarezza dei costi! Il viaggio è stato disastroso dal punto di vista organizzativo: prenotazioni non effettuate ma pagate, voli aerei a oltre 10 ore dal check-out degli alberghi. Sistemazioni alberghiere che dovevano essere di default per le coppie in viaggio di nozze le abbiamo invece strapagate! Non sono di certo in grado di organizzare un viaggio. Per i viaggi successivi ci siamo rivolti altrove senza andare incontro a nessun tipo di incompetenza!